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번호 |
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[기타]고객센터의 운영시간 |
고객센터 |
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평일 09：00~17：30의 사이에 전화 및 온라인 고객문의 접수를 하고 있습니다. (일요일 및 공휴일은 온라인문의 가능)
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[수익정산]판매회원 수익에 대한 별도의 세금은 있는가? |
고객센터 |
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드롭샵에서 지급하는 판매회원의 수익은 개인별 소득이기 때문에 소득공제(소득세3%, 주민세0.3%) 후 지급되므로 별도로 세금을 내실 필요는 없습니다.
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[상품정보]공급상품의 품질이나 브랜드의 신뢰도 |
고객센터 |
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드롭샵이 공급하는 상품은 드롭샵MD의 엄격한 상품심사 및 발굴을 통해 관리하고 있으므로 안심하시고 판매하시면 됩니다.
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[판매방법]해외판매도 가능한가? |
고객센터 |
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[판매방법]상품에 대한 문의가 있을 경우, 어떻게 처리하는가? |
고객센터 |
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상품에 대한 고객문의는 드롭삽의 고객센터에서 처리합니다. 판매홈페이지상에 게시한 상품배너템플릿을 통해 주문(결제)페이지 상으로 이동하면 주문 전에 온라인상에서 1대1로 문의하는 코너가 있습니다. 판매홈페이지상에 온라인문의방법이나 드롭샵 고객센터의 연락처를 보여주시면 됩니다.
또한 판매회원에게 직접 문의가 있었을 경우는, 위 방법을 설명하시거나 드롭샵의 판매관리 메뉴에서 문의를 하시면 됩니다.
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[판매방법]판매홈페이지에서 주문이 발생할때 확인방법? 별도로 발주를 해야하는가? |
고객센터 |
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판매홈페이지에서 구매가 이뤄지면 드롭샵의 시스템에서 자동으로 처리됩니다. 소비자의 구매내역은 판매회원별로 각각 판매관리 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 또한 소비자의 구매는 드롭샵의 결제시스템과 연동되기 때문에 판매회원이 별도로 발주를 할 필요가 없습니다.
즉, 드롭샵의 시스템에서 주문부터 배송처리까지 원스톱으로 이뤄지기 때문에 판매활동만 하시면 됩니다.
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[판매방법]판매회원이 등록한 판매홈페이지에서 반품이나 상품문의는 어떻게 처리되는가? |
고객센터 |
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상품문의나 반품 등 고객서비스는 모두 드롭샵이 실시합니다. 판매회원은 비용이나 고객응대, 상품관리 등 실제 운영과 관련된 리스크가 전혀 없습니다.
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[시스템]결제페이지 화면에서 판매한 상품이 보이지 않습니다. |
고객센터 |
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운영하시는 개인홈페이지에서 프레임 태그가 사용되고 있거나 또는 판매상품이 품절 됐을 경우에 결제페이지상에서 상품이 보이지 않습니다.
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[시스템]블로그나 카페에 게시했는데 이미지나 배너가 보이지 않습니다. |
고객센터 |
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시스템상의 호환문제로 이미지링크가 안되거나 HTML 소스의 이용을 할 수 없는 경우가 있습니다. 판매홈페이지상의 블로그 사용법을 참고하시거나 드롭샵 고객센터로 문의해 주십시오.
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[판매방법]여러 홈페이지를 이용해 판매활동을 할 수 있는가? |
고객센터 |
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이용하시는 온라인미디어(블로그,카페,미니홈피,기타)제공사의 약관이나 이용규약에 위반되지 않는다면 여러 홈페이지를 이용해 판매할 수 있습니다. 판매회원 등록 시에는 대표적인 홈페이지를 등록해 주십시오.
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[회원가입]판매홈페이지가 없어도 등록할 수 있는가? |
고객센터 |
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기본적으로 온라인미디어 중 자신의 계정으로 등록된 개인홈페이지가 있어야 합니다. 다만, 상품 판매는 자신 설정한 홈페이지 외에 다른 홈페이지나 메일 등을 이용해 판매할 수 있습니다.
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[시스템]판매활동을 위해 쇼핑몰이나 결제시스템이 필요한가? |
고객센터 |
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판매활동을 위한 구매 및 결제시스템 모두, 드롭샵이 제공하므로 필요 없습니다.
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[비용]판매회원 등록 및 서비스 이용료는 있는가? |
고객센터 |
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판매회원등록 및 드롭샵의 모든 서비스를 이용하는데 일체 비용이 들지 않습니다.
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[회원가입]판매회원의 등록조건 |
고객센터 |
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드롭샵의 판매회원은 누구라도 가능합니다. 사업자나 개인은 모두 가능하지만 미성년은 부모의 동의가 필요합니다.
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[판매방법]판매회원의 상품판매를 위한 절차 |
고객센터 |
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드롭샵의 판매회원으로 등록해야 합니다. (판매활동을 위한 홈페이지 필수)
등록 시에는 판매활동을 위한 홈페이지입력은 필수입니다. (블로그/카페/미니홈피/쇼핑몰 등)
등록이 완료되면, 공급하고 있는 상품 중 판매를 할 상품을 선택합니다. 판매가격 및 예상 수익을 확인 후 판매홈페이지에 게시할 상품배너템플릿을 설정합니다. 상품배너템플릿이 설정되면 소스를 판매홈페이지에 붙이는 것만으로도 간단하게 판매를 활동을 할 수 있습니다.
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